受付方法：とま★ボ
受付年月日：令和６年３月 ８日
回答年月日：令和６年３月１５日
＜意見要旨＞
１階窓口サービス課で待っている時のことです。男性の方がピンクのエプロンの方に番号札をもらっていましたが、その時に「職員なんだけど。今、仕事中なんだけど・・・」と何度も言っていました。職員だと順番待ちしなくてもいいのですか？ピンクのエプロンの方も言われても困ると思いますし、就業中に来てることがおかしいのではないですか？以前にも窓口の方に職員の方が文句を言っているのを見ました。１階の北庁舎は委託されているようですが、同じ市役所で働いているのですからもう少し考えた方がいいと思います。市民はちゃんと見てるし、聞いていますよ。
＜回答内容＞
ご指摘のとおり勤務時間中の私的な窓口の利用は職務専念義務違反に該当することから、休憩中や休暇中に利用するよう周知しているところです。また、職員であることを理由に順番待ちが免除されることはありません。
この度のご指摘を受けまして、市民の皆様に市役所を気持ちよく利用していただけるよう、あらためて周知いたします。
＜この件に関するお問合せ先＞
総務部 行政監理室
電話 ：0144-32-6159
FAX ：0144-32-2198
※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。
