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受付方法：とま★ボ
受付年月日：令和4年10月31日
回答年月日：令和4年11月4日

＜意見要旨＞
　・ＬＥＤに交換するそうですが、ＬＥＤは光が強く、目が疲れたり頭痛がする人もいます。窓口にはいろいろな方が来ますので不向きだと思います。
　・各フロアにエアコンを付けてほしいです。毎年、数台ずつでもいいので少しずつ増やせないでしょうか。
　・窓口の案内の職員で、話しかけようと近づいても、気付いているのに下を向いたりして気付かれないふりをされました。話しかけても返事をせず、入力も途中までしてくれたが最後どこになるのかわからなく指さして自分で入力するよう促された。私もわからなく、詳しく内容を話したら入力してもらえた。窓口の案内の方をチェックしたり指導する人はいないのですか。案内の人がわからない時、相談する人はいないのですか？

＜回答内容＞
　この度は貴重な御意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
　・市庁舎の照明につきましては、省エネ効果が大きいため全ての照明にＬＥＤ化を行う予定としておりますが、ＬＥＤ照明には様々な製品がございますので、光の強さに配慮するとともに明るさを調整できる調光機能の導入など、光の眩しさによる不快感を与えないよう配慮してまいりたいと考えておりますのでご理解願います。
　・市庁舎におけるエアコンの設置につきましては、地球温暖化の進行により、本市でも気温上昇が進むことは想定され、市民利用のあるスペースには設置する必要があるものと考えてございます。しかしながらエアコンの設置には多額の費用等を要しますことから、現時点におきまして庁舎にエアコンを設置することは難しいため、これまで同様、状況に応じて扇風機の台数を増やすなどの対応を行ってまいりたいと考えますのでご理解願います。
　・この度は、窓口案内の職員対応について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。御来庁の皆様がお困りの際には気付きをもって柔軟な対応がとれるよう改善を図り、今後も御来庁いただいた皆様に御不便をおかけしないような体制づくりに努めてまいります。
　今後もお気づきの点がございましたら、お知らせいただきますようお願いいたします。

＜この件に関するお問合せ先＞
総務部　総務課
電話 ：0144-32-6179
FAX ：0144-32-2198

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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