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• タダとく健診に関する総合案内の対応について（令和７年１１月１３日公開）

受付方法：とま★ボ
受付年月日：令和７年１１月　７日
回答年月日：令和７年１１年１１日

＜意見要旨＞
　市の総合案内で、タダとく健診のポイント付与のために特定健康診査等記録表に押印してもらう際、個人情報がなるべく見えないように三つ折りにして渡したら、個人情報の部分を見られてしまった。全部開かなくてもわかると思いますが、そうしないとだめな決まりがあるのでしょうか。すみませんの一言もなかった。決まりがあるのならそう説明してほしい。総合案内は市役所の顔です。対応の良い人員を配置してほしい。

＜回答内容＞
　この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回、特定健康診査等記録表を開いたのは、他にポイント付与対象の書類をお持ちではないか確認するためでしたが、確認の際必ず書類を開かなければならないという決まりはありません。
　今後につきましては、個人情報が記載されている書類を開く際には本人の同意を得る・他にポイント付与対象の書類をお持ちかどうか聞き取りをするなど、極力個人情報が目に入らないように対応いたしますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

＜この件に関するお問合せ先＞
総務部　総務課
電話 ：0144-32-6179
FAX ：0144-32-2198

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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