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• 令和7年度
• 無題（令和７年４月１６日公開）

受付方法：とま★ボ
受付年月日：令和７年４月１１日
回答年月日：令和７年４月１４日

＜意見要旨＞
　国保の加入、国民年金の加入、2つの届出だけで、何故2時間半も待たされるのか疑問。この街はどうなっているの？おまけにスタッフもマナーが悪い。

＜回答内容＞
　 この度は国保及び国民年金の加入手続きにおいて、大変お待たせしたこと、また、ご不快の念をお持ちになったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
　４月は転出入に伴い、他の時期と比較し窓口が混みやすい時期となっており、ご来庁の皆様には一定の待ち時間をいただいているところでございます。
　今後はより一層、円滑に手続きが行えるよう業務知識や接遇スキルの習得により、待ち時間の解消を図り、皆様にとって気持ちよくご利用いただける窓口を目指し、取り組んでまいります。

＜この件に関するお問合せ先＞
市民生活部　保険年金課
電話 ：0144-32-6341
FAX ：0144-35-5266

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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