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• 市役所の窓口について（令和4年3月14日公開）

受付方法：とま★ボ
受付年月日：令和４年3月　9日
回答年月日：令和４年３月14日

＜意見要旨＞
　市民が窓口をわたり歩くのではなく、一つの窓口でまとめるべきだ。
　身体が不自由な方もいるので、全部ではなく、一つだけでもそのような窓口があるのが当たり前ではないか。

＜回答内容＞
　この度は貴重な御意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
　また、御不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
　本市では、１階に「総合窓口」を開設し、複数の関連する手続に対してのワンストップサービスの推進や待ち時間短縮の取組等を行っておりますが、御意見のように一つの窓口で手続が難しい場合については、必要な手続の窓口への御案内をさせていただくことになります。
　今後も、１階フロアにおける総合案内やそれぞれの窓口での丁寧な御案内を行い、御来庁いただいた皆様に御不便をおかけしないような体制づくりに努めてまいります。
　これからもお気づきの点がございましたら、お知らせいただきますようお願いいたします。


＜この件に関するお問合せ先＞
総務部　行政監理室
電話 ：0144-32-6169
FAX ：0144-32-2198

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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