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• 令和6年度
• 窓口サービス課の対応について（令和７年４月３日公開）

受付方法：とま★ボ
受付年月日：令和７年３月３１日
回答年月日：令和７年４月　２日

＜意見要旨＞
　窓口サービス課で窓口を担当している職員の対応が悪く、説明が分からなくて聞いたのに、少しキレぎみでもう市役所に行きたくないと思いました。

＜回答内容＞
　この度は、窓口サービス課窓口の対応にて、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
苫小牧市では、令和2年1月から窓口業務等を民間委託しているところでございますが、頂いたご意見・ご要望については、委託事業者とも共有し、窓口対応の改善に取り組んでまいります。
皆様にとって気持ちよくご利用いただける窓口づくりを目指してまいりますので、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

＜この件に関するお問合せ先＞
市民生活部　窓口サービス課
電話 ：0144-32-6294
FAX ：0144-31-2235

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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