要望
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| ご意見 | 婦人科外来の中待合にあるイスが置いてある場所にモニター画面が設置されていますが、ガンについてのお話しが流れております。とてもためになりますが、同時に恐ろしく不安になります。もっと明るい内容のものが良いのでは…と思います。 |
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| 回 答 | この度は、貴重なご意見ありがとうございます。 現在、待合スペースで再生している動画は、日本婦人科腫瘍学会が広く皆様に知っていただきたい知識をまとめたものとなっております。非常に有用な情報であると考えておりますので、頂戴したご意見やほかの患者さんのご意見も参考とさせていただきながら、今後の方針については継続的に検討してまいります。 |
2
| ご意見 | シャワー室の床、小さいスノコがほしいです。すべるので。 |
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| 回 答 | この度は、貴重なご意見ありがとうございます。 シャワー室は水を使用するため、全く滑らない床とするのは困難ですが、現状のシャワー室の床は水はけをよくすることにより、滑りにくくする工夫をしております。 すのこも方法の一つと考えますが、すのこの設置によりシャワー室と脱衣室に段差ができてしまい、つまづいてしまうなどの別の問題が出てまいります。 こうしたことから、昨年、シャワー室には転倒防止ための手すりを設置したところでございますので、まずは手すりを上手に使っていただくなど、現状の設備でのご利用をお願いいたします。 |
苦情
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| ご意見 | こどもの人権に沿って対応してください。こどもの心に寄り添ってください。やさしさをもってください。温かな心でこどもに向き合ってください。冷たい、事務的な対応はこどもの心を傷つけます。 |
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| 回 答 | この度は、貴重なご意見ありがとうございます。 私たち病院スタッフは、真心を込めて医療を提供することを病院理念に掲げ、患者さんとそのご家族の気持ちに寄り添うことを目標としておりますが、このようにご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。 ご意見を真摯に受け止め、改めて患者さんへの関わり方、寄り添い方について病院内で共有し、改善に努めてまいります。 |
