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令和6年4月ご意見分(5月回答)

要望

1

ご意見・回答1
ご意見  自分は障がい者で足が不自由なのですが、障がい者のパーキングが少ない。ここに来る人は障がい者も多く来るはず。今有るパーキングそのまま病院にそってのばしたら良いと思う。
回 答  この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
 「歩行が困難な方の優先スペース」へのご意見と存じますが、当院では、17台分のスペースを確保しております。今ある優先スペースを病院に沿って伸ばすと、歩行者や送迎車両の通路に干渉することから、現在の形で運用している状況となっております。
 このため、優先スペースの警備をしっかり行うなどして、必要な方に適切にご利用いただける環境を整えてまいりますので、ご理解をお願いいたします。

2

ご意見・回答2
ご意見  初めての来院で、よくわからず新患案内をしていただきました。業務はとてもテキパキしていて良かったのですが…もう少し親切に(にこやかに)対応していただけると嬉しかったです…。こちらも説明下手でお忙しい所申し訳なかったのですが、病院の顔ともなる場所かと思うので、気にとめていただければ幸いです。(仕事はとてもエキスパートな感じだったので、そこは素晴らしいと思います!!)
回 答  この度は、スタッフの対応でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
 ご指摘いただきました担当スタッフへの指導を行いました。また、患者さんへにこやかに対応するよう担当部署の全スタッフへ周知し、指導しました。

お問い合わせ先

苫小牧市立病院
電話:0144-33-3131

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