要望
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ご意見 | 心電図モニターを取り付ける場合、ネマキの内側にポケット付け吸収するんで線が見えずスマートである。 |
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回 答 | 貴重なご意見ありがとうございます。当院の寝衣はレンタル品のため、すぐに変更することは難しいですが、ご提案いただいた内容については参考にさせていただきます。 |
苦情
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ご意見 | ・点滴に痛みがあり腫れていると看護師に伝えたが「大丈夫」と言われ取りあってもらえなかった。 ・夜間点滴が痛くナースコールを数回押したが、1回も来なかった。 ・翌朝服が脱げないくらい腕が腫れると看護師が「始末書を書かされるから誰にも言わないで」と言われ誰にも言えなかった。 ・尿の管抜けて、おしっこ出たら帰っていいと先生に言われたと看護師に伝えたが「聞いてない」ととりあってもらえなかった。 |
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回 答 | この度はご不快な思いやつらい思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘いただいた内容を職員に周知し、患者様には誠実に対応し丁寧な説明も実施していくよう指導いたしました。今後も、患者様が安心・安全に療養生活を送れるように努めてまいります。 |