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• 改善願います（令和8年5月14日公開）

受付方法：メール
受付年月日：令和８年５月８日
回答年月日：令和８年５月14日

＜意見要旨＞
　5月3日16時頃、手続きのために苫小牧市役所の休日用窓口に行きましたが、窓を開けることもなく適当に対応されました。そのような対応を常習的にされているのでしょうか？
　言葉遣いや態度をしっかりと改善していただくようお願いします。

＜回答内容＞
　貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
　この度は、夜間・休日窓口での職員の対応により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、より適切な窓口対応ができるよう接遇スキルの向上に努めてまいります。

＜この件に関するお問合せ先＞
総務部　総務課
電話 ：0144-32-6179
FAX ：0144-32-2198

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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