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• 職員の電話対応について（令和２年６月２２日公開）

受付方法：電話
受付年月日：令和２年６月１５日
回答年月日：令和２年６月２２日

＜意見要旨＞
　本日大型ごみを捨てるため、申込みの電話をしたが、そのときに対応した職員の態度が非常に悪かった。しゃべり方が威圧的で、人の話を遮るようにして上から目線で物を言っていた。市民から電話を受けるところなので、注意してほしい。

＜回答内容＞
　大型ごみ・せん定枝収集センターにお電話をいただいた際、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
　今回の指摘について、担当課から委託業者に対して、より丁寧な電話対応を心掛けることで、再発防止に努めるよう指導しました。
　今後も委託業者と連携を図り、適切に電話対応を行うよう努めてまいります。

＜この件に関するお問合せ先＞
環境衛生部　ゼロごみ推進課
電話 ：0144-55-4266
FAX ：0144-55-3929

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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