各施設における業務の質や管理運営水準の維持・向上を図るためには、指定管理者が提案した事業計画の実施状況、目標として掲げた内容の達成度などを評価するとともに、実際に施設を利用されている方々の声を直接聴くことによりニーズの変化や利用実態を捉え、その結果を業務改善に反映させていくことが必要です。
このことから、市では「指定管理者制度におけるモニタリング実施要領」を策定し、指定管理者は、利用者の満足度調査、管理運営の自己評価(セルフモニタリング)などを実施することとしています。
また、これらの実施結果をもとに、市は指定管理者に対する総合評価を行い、評価結果を公表することとしています。
指定管理者制度におけるモニタリング実施要領(令和6年3月改訂版)(756.98 KB)
令和５年度のモニタリング総合評価結果について
令和５年度の指定管理者に対するモニタリングの総合評価結果について公表します。※評価の詳細については、総合評価表をダウンロードして御覧ください。
- 令和５年度 指定管理者モニタリング評価結果一覧(102.71 KB)
なお、苫小牧市指定管理者選定等委員会に対し、令和５年度の指定管理者モニタリング評価結果を報告した結果は次のとおりです。
指定管理者によるセルフモニタリング（自己評価）と苫小牧市（施設所管課）による総合評価の内容に若干の差異が見られる施設もあったが、各施設の管理運営状況に応じて適切に評価が行われており、評価結果は概ね妥当と認められる。
| AA | 事業計画書の内容(目標)を上回る取組が実行されるなど、モニタリングの結果において極めて優れていると認められる。 |
| A | 事業計画書の内容(目標)どおり又はそれ以上の取組が実行されており、モニタリングの結果においても優れていると認められる。 |
| B | 事業計画書の内容(目標)の取組が概ね実行されており、モニタリングの結果においても良好と認められる。 |
| C | 事業計画書の内容(目標)に沿って適正に管理運営が行われ、モニタリングの結果においても特に問題がないと認められる。 |
| D | 事業計画書の内容(目標)に一部未実施(未達成)があるなど、管理運営において計画の内容を下回っており、モニタリングの結果においても一部改善ありと認められる。 |
| E | 管理運営の状況が事業計画書の内容を大きく下回り、モニタリングの結果からもかなりの部分において改善が必要と認められる。 |
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施設名 |
指定管理者 |
評価結果 |
モニタリング総合評価表 |
セルフモニタリング結果 |
管理運営実績シート |
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1 |
苫小牧市民会館 |
北海道クリーン開発・北海道共立コンソーシアム |
A |
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2 |
豊川コミュニティセンター |
労働者協同組合ワーカーズコープ・センター事業団 |
Ａ |
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沼ノ端コミュニティセンター |
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住吉コミュニティセンター |
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のぞみコミュニティセンター |
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| 3 | 東開文化交流サロン | Ｓｏｃｉａｌ Ｌｉｂｒａｒｙ Ｐｌａｔｆｏｒｍ東開町 | Ａ | 総合評価(107.21 KB) |
自己評価(181.30 KB) |
実績シート(136.44 KB) |
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4 |
植苗ファミリーセンター |
株式会社植苗・美沢プロジェクト |
Ａ |
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5 |
交通安全センター |
一般社団法人苫小牧地区交通安全協会 |
B |
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6 |
市民活動センター |
社会福祉法人苫小牧市社会福祉協議会 |
A |
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|
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| 7 | 福祉ふれあいセンター | 労働者協同組合ワーカーズコープ・センター事業団 | Ａ | 総合評価(108.96 KB) |
自己評価(276.48 KB) |
実績シート(104.72 KB) |
| 8 | 高丘霊葬場 | イージス・グループ有限責任事業組合 | Ｂ | 総合評価(103.29 KB) |
自己評価(159.22 KB) |
実績シート(85.14 KB) |
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9 |
保健センター |
一般財団法人ハスカッププラザ |
A |
|
|
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| 10 | 呼吸器内科クリニック | 一般財団法人ハスカッププラザ | A | 総合評価(107.07 KB) |
自己評価(134.22 KB) |
実績シート(73.82 KB) |
| 11 | 夜間・休日急病センター | 一般社団法人苫小牧市医師会 | A | 総合評価(103.92 KB) |
自己評価(134.80 KB) |
実績シート(75.42 KB) |
|
12 |
労働福祉センター |
公益社団法人苫小牧市シルバー人材センター |
A |
|
|
|
| 13 | 公設地方卸売市場 青果部 | 丸一苫小牧中央青果株式会社 | Ａ | 総合評価(129.52 KB) |
自己評価(193.31 KB) |
実績シート(67.97 KB) |
| 14 | 公設地方卸売市場 水産物部 | マルトマ苫小牧卸売株式会社 | Ａ | 総合評価(127.52 KB) |
自己評価(133.79 KB) |
実績シート(72.17 KB) |
| 15 | まちなか交流センター | 株式会社OTis | Ｂ | 総合評価(101.09 KB) |
自己評価(124.60 KB) |
実績シート(89.20 KB) |
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16 |
ウトナイ交流センター |
株式会社植苗・美沢プロジェクト |
A |
|
|
|
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17 |
樽前交流センター |
樽前町内会 |
A |
|
|
|
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18 |
高齢者福祉センター |
公益社団法人苫小牧市シルバー人材センター |
A |
|
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19 |
文化会館 |
北海道クリーン開発・北海道共立コンソーシアム |
A |
|
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| 20 | 中央図書館 | TRC苫小牧グループ | A | 総合評価(107.60 KB) |
自己評価(149.26 KB) |
実績シート(111.91 KB) |
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21 |
文化交流センター |
労働者協同組合ワーカーズコープ・センター事業団 |
Ａ |
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22 |
大成児童センター | 労働者協同組合ワーカーズコープ・センター事業団 |
C |
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| 23 | あさひ児童センター | シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 | B | 総合評価(101.34 KB) |
自己評価(150.76 KB) |
実績シート(93.57 KB) |
| 住吉児童センター | ||||||
| 沼ノ端児童センター | ||||||
| 24 | 錦岡児童センター | シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 | B | 総合評価(103.66 KB) |
自己評価(159.22 KB) |
実績シート(95.44 KB) |
| 日新児童センター | ||||||
| 25 | 沼ノ端交流センター | シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社 | Ｂ | 総合評価(100.48 KB) |
自己評価(213.11 KB) |
実績シート(85.93 KB) |
| 26 | ハイランドスポーツセンター | 緑豊建設株式会社 | Ａ | 総合評価(4.31 MB) |
自己評価(385.74 KB) |
実績シート(87.05 KB) |
| とましんスタジアム（市営緑ケ丘野球場） | ||||||
| 市営清水野球場 | ||||||
| 市営少年野球場 | ||||||
| 緑ケ丘公園庭球場 | ||||||
| 緑ケ丘公園サッカー場 | ||||||
| ヤクルト緑ケ丘陸上競技場（緑ケ丘公園陸上競技場） | ||||||
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27 |
ときわスケートセンター |
北海道ビル綜合管理株式会社 |
A |
|
|
|
| 新ときわスケートセンター | ||||||
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28 |
ダイナックス沼ノ端アイスアリーナ（沼ノ端スケートセンター） |
公益財団法人苫小牧市スポーツ協会 |
A |
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29 |
総合体育館 |
都市総合開発株式会社 |
AA |
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日吉体育館 |
||||||
|
川沿公園体育館 |
||||||
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30 |
矢代スポーツセンター |
都市総合開発株式会社 |
A |
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31 |
アブロス日新温水プール（日新温水プール） |
都市総合開発株式会社 |
A |
|
|
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32 |
nepiaアイスアリーナ（白鳥アリーナ） |
公益財団法人苫小牧市スポーツ協会 |
A |
|
|
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33 |
アブロス沼ノ端スポーツセンター（沼ノ端スポーツセンター） |
都市総合開発株式会社・シンコースポーツ北海道株式会社コンソーシアム |
A |
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34 |
川沿公園 |
特定非営利活動法人苫小牧高齢者福祉事業団 |
Ａ |
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北星公園 |
||||||
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35 |
拓勇公園 |
公益社団法人苫小牧市シルバー人材センター |
A |
|
|
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日の出公園 |
||||||
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36 |
錦大沼公園 |
公益社団法人苫小牧市シルバー人材センター |
Ａ |
|
|
|
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37 |
錦大沼公園オートリゾートセンターハウス |
株式会社苫小牧オートリゾート |
AA |
|
|
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|
錦大沼公園温浴施設 |
||||||
|
錦大沼公園オートキャンプ場 |
||||||
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錦大沼公園青少年キャンプ場 |
||||||
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38 |
出光カルチャーパーク（市民文化公園） |
苫小牧造園協同組合 |
Ａ |
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|
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|
サンガーデン |
||||||
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39 |
緑ケ丘公園 |
長岡造園株式会社 |
ＡＡ |
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|
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|
緑ケ丘公園展望台 |
||||||
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40 |
北光町未来の森公園 |
緑豊建設株式会社 |
Ａ |
|
|
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