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【重要】不正アクセスによるメールアドレス漏洩のおそれについて

 マイナンバーカードの新規作成・更新時にカードを受け取るための来庁予約のシステムのうち、予約完了・予約確認メール配信システム(アララ株式会社が運営するアララメッセージ)が第三者による不正アクセスを受けたことが判明しました。運営会社の報告では、予約者のメールアドレスが漏洩した可能性があります(現在、運営会社にて調査中であり、情報漏洩の可能性のある件数は最大3,561件)。

 詳細及び最新の情報については、以下のアララ株式会社公式サイトをご確認ください。
・【重要】アララ メッセージのサービス停止および個人情報流出に関するお詫びとご報告|アララ メッセージ

 漏洩した可能性のある情報は、マイナンバーに紐づく個人情報ではありませんが、予約をされた方におきましては、不審なメールには十分注意していただき、また、身に覚えのない送信元メールや不審なURL・添付ファイルは開かないようご注意ください。

 なお、現在、予約完了・予約確認メールについては配信を一時停止しております。(スマートフォン等をご利用しインターネットからの予約自体は可能です)。予約内容を確認されたい方は、< 電話予約ダイヤル 0144-32-6629 >へお問い合わせください。​

お問い合わせ

市民生活部窓口サービス課
電話:証明発行担当:0144-32-6294、住所異動担当:0144-32-6297、戸籍担当:0144-32-6299、住居表示担当:0144-84-7000、パスポート担当:0144-84-7374、マイナンバーカード担当:0144-32-6492
フォームからのお問い合わせ(リンク)

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