令和８年４月から、SMS（ショートメッセージサービス）を活用した催告を始めます
上下水道料金の納入期限を過ぎてもお支払いの確認ができない方を対象に、携帯電話やスマートフォンへSMSを送信します。なお、納入確認に時間がかかるため、行き違いにより、既に納入済みの方にお知らせする場合がありますが、その際にはご容赦ください。
SMSの文例
『苫小牧市水道窓口課です。期限日に上下水道料金の納入が確認できません。○月○日までに納入願います。お問合せ先：0144-32-6647』※上記のような内容のメッセージをお送りします。
※お送りするメッセージ（内容）は変更する場合があります。
※メッセージに名前や住所などの個人情報は記載しておりません。
お知らせの対象となる方
上下水道料金の納入が確認できていない方（このお知らせは、届け出いただいた電話番号に送信しております。万が一、内容に心当たりがない場合には、お手数ですが水道窓口課（0144-32-6647）までご連絡ください。）
表示される送信元番号
SMSの送信元は以下のとおりです。| ご利用の携帯電話回線 | 送信元として表示される番号 |
| NTTドコモ、au、楽天モバイル | 0144-32-6647 |
| ソフトバンク | 247001 |
不審なメッセージや特殊詐欺などにご注意ください
◆SMSの本文にURLや個人情報を記載することはありません。◆また、次のようなことをSMSでお願いすることはありません。
・銀行口座への振り込みやATMの操作を求めること
・通帳やキャッシュカードを預けるようお願いすること
・コンビニなどで電子マネーの購入を指示すること
・個人情報を尋ねること
◆送信するSMSは送信専用のため、返信はできません。
◆SMSの受信料は無料です。
