苫小牧市消費者センターは、市が運営する消費者のための相談機関であり、相談業務
のほか消費者教育・啓発の情報提供や、地域や学校に出向き、出前講座なども実施してい
ます。
《消費生活相談》
商品の購入やサービスを利用した際の販売方法・契約・品質・価格など、消費者と事
業者間のトラブルに関し、専門的な知識を持つ相談員が、解決の手助けや情報提供など
を行っています。本人はもちろん、ご家族やヘルパーなど周りの方からも相談できます。
★相談の際は…トラブルに関する書類を用意しておきましょう。
・商品やサービスの保証書
・契約書など、約束ごとが書かれた書類
・請求書や領収書など金額が分かるもの
・商品やサービスのパンフレットなど
《多重債務相談》
銀行やクレジット会社、消費者金融など複数の業者からの借金（債務）が高額とな
り、返済が困難になっている方の債務整理のための相談を受け付けています。どこに相
談すれば良いか分からない場合など、まずは相談してください。
《受付時間》
月曜日から金曜日 ８：４５～１７：１５まで夜間相談
第２・第４金曜日 ８：４５～２０：００まで（祝日の場合は休み）
※祝日、年末年始（１２月２９日から１月３日）は除きます。
※夜間相談のご利用は、２日前までにご予約をお願いします。
《所在地》
〒053-0021
若草町３丁目３番８号 市民活動センター３階
電話 ３３－６５１０ FAX ３３－８２００
ＪＲ苫小牧駅南口より徒歩１５分・タクシー利用５分
道南バス 市役所前バス停より徒歩２分
《消費者ホットライン１８８》
消費者ホットライン１８８（いやや）でも相談ができます。
センターが閉所している土日祝日も相談できますので、覚えておくと便利です。
土曜・日曜・祝日の9：00～16：00まで（年末年始は除く）
全国共通の電話番号 局番なし188（いやや）
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