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水道・下水道料金の支払方法について

上下水道料金のお支払いは口座振替によるお支払と納入通知書によるお支払からお選びください。

口座振替によるお支払

窓口でのお支払の手間もかからず、納め忘れのない口座振替をぜひご利用ください。

口座振替取扱金融機関

○北海道銀行  ○北洋銀行  ○北陸銀行  ○ゆうちょ銀行・郵便局           ○苫小牧信用金庫  ○室蘭信用金庫  ○北央信用組合  ○北海道労働金庫       ○とまこまい広域農業協同組合

口座振替日

  • 10日と25日からお選びいただけます。
  • 振替日が土日、祝日の場合は翌営業日が口座振替日となります。
  • お住まいの地区により検針日が決まっており、奇数月か偶数月かは選べません。
  • 振替日の変更(10日か25日。振替月は選べません)は、電話で手続できますのでご連絡ください。
口座振替日
定例検針 口座振替日
10日 25日
月の前半 翌月 翌月
月の後半 翌々月 翌月

口座振替開始時期

  • お申込みから口座振替開始まで1~2か月かかります。(2か月以上たっても口座振替が開始にならない場合は、お手数ですがご連絡ください)
  • 口座振替開始までは従来の支払方法または、納入通知書でお支払ください。
  • 口座振替の手続完了後、初回振替日の一週間前までにハガキでご案内いたします。
  • お急ぎの場合は金融機関窓口・営業課窓口(一部金融機関を除く)での手続をお勧めいたします。

振替予定及び振替結果お知らせ

  • 毎回の振替金額(ご請求予定額)、振替日、前回の振替済領収のお知らせは、検針時の「上下水道料金のお知らせ」にてご確認ください。
  • 口座振替済のお知らせハガキを送付することもできますので、ご希望の場合はご連絡ください。

継続のお申込み

すでに、口座振替をご利用の方で転居された場合、金融機関の口座番号・名義に変更がなければ、引き続き口座振替をご利用いただくことができますので、転居届出時にお申し付けください。

振替できなかった場合

  • 万一残高不足で振替ができない場合は、ハガキであらかじめお知らせのうえ翌月に再度口座振替いたします。
  • 2回目の振替も残高不足となった場合は、納入通知書による支払に変更し、振替不能のお知らせと納入通知書を送付します。再度口座振替をご希望の場合はご連絡ください。

申込方法

  • はじめて口座振替を申込みされる場合、又は現在の口座から変更される場合は口座振替依頼書を提出してください。
  • 水道使用者の名義も変更される場合は口座振替とは別に手続が必要になります。【上下水道使用者名義変更手続】 からお申込みください。

窓口でのお申込み

窓口でのお申込み
受付窓口
  • ご利用の金融機関
  • ゆうちょ銀行(郵便局)
  • 上下水道部営業課(苫小牧市役所北庁舎3階・51番窓口)
受付時間
  • ご利用の金融機関又はゆうちょ銀行(郵便局)の営業時間内
  • 上下水道部営業課は平日の8時45分から17時15分まで
手続に必要なもの
  • 預貯金通帳または内容がわかるもの
  • 通帳のお届印
  • 通知書番号が確認できるもの(「上下水道料金のお知らせ」「領収書」等)

郵送でのお申込み

  • 口座振替依頼書に必要事項を記入押印後、上下水道部へ返送してください。
  • お届印相違や印鑑不鮮明などで再度口座振替依頼書を送付していただく場合があります。お急ぎの場合は金融機関窓口での手続をお勧めします。
  • 口座振替依頼書の郵送ご希望の方は、下記よりお申込みください。
口座振替依頼書の送付お申込み
  • 口座振替依頼書はお申込みから1週間ほどでお手元に届く予定です。2週間たっても届かない場合は、お手数ですが営業課収納係までご連絡ください。

ペイジーでのお申込み

 平成27年5月18日(月)より、市役所の各課窓口、のぞみ及び勇払出張所にてペイジー口座振替受付サービスが始まりました。
窓口にお持ちいただいた銀行キャッシュカードで口座の即時登録が可能となるサービスです。
ペイジーのご利用方法につきましては下記ご覧をください。

ペイジー口座振替受付サービスについて
 

納入通知書によるお支払

  • お客様の指定する送り先に納入通知書を郵送いたします。
  • 納入通知書は2か月ごとに送付します。記載された納入期限までにお支払ください。
  • 下記の取扱金融機関・コンビニエンスストア・上下水道部営業課・出張所でお支払いただけます。
  • 納入通知書の再発行により、二重払いにならないようご注意ください。

お支払窓口

金融機関

○北海道銀行      ○北洋銀行    ○北陸銀行
○ゆうちょ銀行・郵便局(道内のみ取扱い)
○苫小牧信用金庫   ○室蘭信用金庫   ○北央信用組合
○北海道労働金庫   ○とまこまい広域農業協同組合

コンビニエンスストア等

○セブン-イレブン  ○セイコーマート(北海道・関東のみ取扱い)  
○ローソン   ○ファミリーマート   ○サークルK   ○サンクス  
○デイリーヤマザキ  ○ヤマザキスペシャルパートナーショップ
○ニューヤマザキデイリーストア     ○ヤマザキデイリーストアー  
○ミニストップ    ○スリーエフ   ○ポプラ 
○セーブオン    ○コミュニティストア   ○ハマナスクラブ
MMK設置店(しんきん情報サービスのサイトへのリンク)

上下水道部営業課・出張所

営業課、出張所のお支払受付時間は平日の8時45分から17時15分までです。
  • 上下水道部営業課
    苫小牧市旭町4丁目5番6号 苫小牧市役所 北庁舎 3階51番窓口
  • 勇払出張所
    苫小牧市字勇払33番地 電話:0144-56-0003
  • のぞみ出張所
    苫小牧市のぞみ町1丁目2番5号 電話: 0144-67-0464

納入相談と料金未納の場合について 

納入相談について

  • 納期限内のお支払が困難な場合は、支払方法についての相談を受けていますので営業課収納係までご連絡ください。
  • 納入相談の受付時間は平日の8時45分から17時15分までです。

料金未納の場合について

  • 納期限内にお支払いただけない場合は督促状を送付いたします。
  • 再三の納入催告にもかかわらず水道料金等をお支払いただけない場合、やむを得ず給水停止することがあります。
  お問い合わせ先
    納入相談担当:0144‐32‐6647  口座振替担当:0144‐32‐6674

お問い合わせ

上下水道部営業課
電話:料金係:0144-32-6679、収納係:0144-32-6647
フォームからのお問い合わせ(リンク)

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水道・下水道の使用・中止(引越し等)の届出、水量、料金の納入など

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