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受付方法：ホームページ問合せ
受付年月日：令和4年11月16日
回答年月日：令和4年11月21日

＜意見要旨＞
　電話にて相談した際、非常に面倒だとわかる声で対応したり、タメ口でうんとかそっかで応対したり、担当者の名前を名乗らないとか逆ギレする職員がいる。そんな態度だと相談し、解決に至らないので全ての部署で改善して欲しい。

＜回答内容＞
　この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　これまでも接遇向上の取組を行ってまいりましたが、この度の御指摘を真摯に受け止め、市民から信頼される接遇の向上に職員一同、より一層の努力をしてまいります。
　今後もお気付きの点がございましたら御意見をお寄せください。

＜この件に関するお問合せ先＞
総務部　行政監理室
電話 ：0144-32-6159
FAX ：0144-32-2198

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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