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受付方法：ホームページ問合せ
受付年月日：令和２年９月２８日
回答年月日：令和２年９月２９日

＜意見要旨＞
　市役所二階にある軽自動車の納税課が一階の総合窓口に移転した事を知らず、今まで通り二階の窓口へ行ったが無視された。窓口の前で暫く立っていても誰もこちらを見ずにひたすら仕事していた。仕事熱心なのは素晴らしいですが、誰か来た時くらい気づいて欲しい。

＜回答内容＞
　このたびは、お待たせしてお時間を取らせてしまったこと、また不愉快な想いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
　今後、このようなことがないよう、窓口への視界をより広げるためにレイアウト変更を実施し、職員へ行政サービスについて再度指導させていただきました。
　また、令和２年１月より総合窓口の設置に伴い、課税証明書・納税証明書・営業証明書の発行業務が１階に移転し、広報・ＨＰ・立て看板等で周知を行っておりましたが、更なる周知に努めてまいりたいと考えております。
　今回はご意見いただき、本当にありがとうございました。


＜この件に関するお問合せ先＞
財政部　市民税課
電話 ：0144-32-6244
FAX ：0144-36-7108

※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。

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