受付年月日：平成３０年１１月１９日
回答年月日：平成３０年１１月２０日
＜意見要旨＞
空家の水道が漏れているとの事で来ましたが９月より水道メーターが回っているとのこと、それならばもっと早く連絡が来て当たり前のことではないのか？と思います。１１月の今迄放って置くのは職務たいまんの何物でもない！！もっとしっかり働いて頂きたい。
＜回答内容＞
当課では、２か月毎の水道メーターの定期検針等の際に漏水等の疑いがある場合には、所有者の方等にその旨のご連絡をしております。本件につきましては、９月の検針で漏水の疑いがあったためお電話をさせていただきましたが、連絡が取れなかった経緯がございます。
本来ならば、何度か連絡を試みる等して早い段階でお知らせすべきでしたが、１１月の検針まで連絡が延び、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のより良い対応に繋げてまいりたいと考えております。
＜この件に関するお問合せ先＞
上下水道部 営業課
電話 ：0144-32-6685
FAX ：0144-35-0579
※上記の内容はすべて、回答年月日時点のものであり、現在とは異なる場合があります。詳しくは、担当課までお問合せください。
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